郑州城市管理中等专业学校
宠物养护与经营专业人才培养方案
一、专业名称及代码
专业名称：宠物养护与经营
专业代码：410303（依据《中等职业学校专业目录（2022年版）》）
二、入学要求
初中毕业生或具有同等学力者（如中职升学、退役军人、农村转移劳动力、宠物行业从业者等符合国家相关规定的人员）。
三、修业年限
3年
四、职业面向
项目 | 具体内容 |
专业大类（专业类）及代码 | 农林牧渔大类（41）、畜牧业类（4103） |
对应行业 | 宠物服务行业、宠物养殖行业、宠物食品用品行业（含宠物医院、宠物美容店、宠物寄养中心、宠物繁育基地、宠物用品电商/门店、宠物赛事机构等） |
主要职业类别 | 宠物养护员（职业代码：5-03-05-03）、宠物美容师、宠物驯导师、宠物健康护理员、宠物用品营销员 |
主要岗位类别（技术领域） | 宠物养护岗（日常喂养、健康监测、行为引导）、宠物美容岗（洗澡、造型修剪、毛发护理）、宠物繁育岗（种宠选育、孕期护理、幼宠培育）、宠物医疗辅助岗（病历整理、辅助诊疗、术后护理）、宠物经营岗（用品销售、门店管理、客户服务） |
职业技能等级证书 | 宠物护理与美容职业技能等级证书（中级，1+X证书）、宠物健康管理职业技能等级证书（中级）、宠物驯导专项职业能力证书、动物疫病防治员（初级） |
行业企业标准和证书举例 | 中国畜牧业协会《宠物美容师职业技能标准》、CKU（中国光彩事业促进会犬业协会）宠物美容师证书、CFA（国际爱猫联合会）猫咪护理认证、宠物食品生产质量管理规范（GMP）相关认证 |
五、培养目标与培养规格
（一）培养目标
本专业培养德、智、体、美、劳全面发展，具有良好职业道德和宠物行业人文素养，掌握宠物养护、美容、繁育、经营等核心知识与技能，能在宠物服务、养殖、食品用品等行业从事宠物日常养护、美容造型、健康护理、门店经营管理等工作，具备爱心、耐心、责任心和精益求精工匠精神的高素质技术技能型宠物养护与经营人才。
（二）培养规格
1. 素质要求
思想政治素质：拥护党的领导，践行社会主义核心价值观，具有家国情怀和社会责任感。
职业素养：恪守宠物行业职业道德规范，尊重生命、关爱宠物，具有严谨细致的工作态度和客户服务意识。
人文素养：具备良好的沟通表达能力、团队协作意识，能理解宠物主人需求，传递科学养宠理念。
身心素质：具有健康的体魄和心理调适能力，能适应宠物护理、美容等体力劳动与灵活作息的职业环境。
2. 知识要求
宠物基础理论：掌握宠物解剖生理学、宠物病理学、宠物营养学、宠物行为学等基础知识。
核心技能知识：掌握宠物日常养护、美容造型、健康监测、繁育技术、常见疾病预防等核心知识。
经营管理知识：了解宠物用品营销、门店运营管理、客户关系维护、宠物行业法律法规等相关知识。
3. 能力要求
核心技能：能规范完成宠物洗澡、毛发修剪、造型设计等美容操作，能进行宠物日常喂养、健康监测、常见寄生虫防治等养护工作。
岗位能力：能配合兽医开展宠物辅助诊疗与术后护理，能进行宠物用品推荐与销售，具备宠物门店基础运营管理能力。
通用能力：具备基本的计算机操作能力、市场洞察能力、问题解决能力和持续学习能力。
六、课程设置及要求
（一）公共基础课程
课程名称 | 课程目标 | 主要内容 | 教学要求 |
语文 | 提升语言表达和行业文书写作能力，适配客户沟通需求 | 现代文阅读、应用文写作（宠物服务合同、养护指导文书）、口语表达 | 结合宠物服务场景教学，强化客户沟通与专业文书书写 |
数学 | 培养逻辑思维和经营核算能力，支撑行业经营需求 | 基础运算、统计初步、经营相关计算（成本核算、利润分析、用品库存管理） | 结合宠物门店经营实例，突出实用核算技能 |
英语 | 掌握宠物行业常用英语词汇和基础沟通句型 | 宠物品种、用品、美容技术等专业词汇，简单客户沟通句型 | 聚焦宠物服务国际化场景，强化实用表达 |
思政 | 树立正确职业道德和职业价值观 | 中国特色社会主义、心理健康与职业生涯、哲学与人生、职业道德与法治 | 融入宠物行业职业道德案例，强化爱心与责任教育 |
体育 | 增强体质，适配宠物护理体力需求 | 体能训练、基础运动技能、宠物互动体能训练（如牵犬运动） | 结合宠物养护工作体力需求，强化核心力量与协调性 |
计算机应用基础 | 掌握办公软件和行业数字化应用技能 | Word/Excel/PPT操作、网络信息检索、宠物门店管理软件基础应用 | 要求能规范制作经营报表、操作电商销售平台 |
法律基础（含行业法规） | 了解行业相关法律知识，规范执业行为 | 动物防疫法、消费者权益保护法、宠物经营相关法规 | 结合宠物行业典型案例，强化守法与合规经营意识 |
（二）专业（技能）课程
课程名称 | 课程目标 | 主要内容 | 教学要求 |
宠物解剖生理学 | 掌握宠物核心生理结构与功能，支撑养护技术应用 | 犬猫解剖结构（消化、呼吸、循环系统）、生理机能与生长发育规律 | 结合标本/模型观察，强化宠物健康相关生理认知 |
宠物病理学基础 | 了解宠物常见疾病病理特征，支撑健康监测需求 | 宠物常见疾病病因、病理变化、症状特点 | 结合临床案例，明确疾病识别与初步判断要点 |
宠物营养学 | 掌握宠物营养需求与喂养知识，能制定科学喂养方案 | 宠物营养素、不同年龄段/品种宠物饲料选择、自制狗粮/猫粮配方 | 理实一体化教学，强化饲料配比与喂养指导实训 |
宠物养护技术 | 掌握宠物日常养护核心技能，奠定岗位基础 | 宠物喂养、清洁、毛发护理、行为引导、寄生虫防治、健康监测 | 理实一体化教学，核心操作达标率100% |
宠物美容技术 | 掌握宠物美容核心技能，能独立完成基础美容操作 | 宠物洗澡、吹干、梳毛、基础造型修剪、指甲修剪、耳道清洁 | 强化实操训练，注重美容效果与宠物安全兼顾 |
宠物疾病防治 | 掌握宠物常见疾病预防与初步处理技能 | 宠物常见传染病、寄生虫病、普通病的预防、症状识别与简易护理 | 结合病例分析，强化疾病预防与应急处理能力 |
宠物繁育技术 | 掌握宠物基础繁育知识与技能，适配繁育岗位需求 | 种宠选育、发情鉴定、配种技术、孕期护理、幼宠培育 | 注重伦理养殖，强化繁育全过程实操训练 |
宠物用品营销 | 掌握宠物用品销售与推广技能，适配经营岗位需求 | 宠物用品分类与特性、销售技巧、客户需求分析、电商销售运营 | 结合市场实例，强化用品推荐与营销方案设计能力 |
宠物门店经营管理 | 掌握宠物门店基础运营技能，具备门店管理能力 | 门店选址、人员管理、客户关系维护、库存管理、服务流程优化 | 模拟门店经营场景，强化运营管理实操训练 |
宠物行为学基础 | 了解宠物行为特点，能进行基础行为引导 | 犬猫常见行为（进食、社交、排泄）、行为问题矫正（如吠叫、拆家） | 结合实际案例，强化行为引导实操技能 |
七、教学进程总体安排
课程类别 | 课程性质 | 课程名称 | 课程编码 | 学时 | 学分 | 学期安排（周学时） | 考核方式 |
公共基础课程 | 必修 | 语文 | GJ01 | 144 | 8 | 1（4）、2（4） | 过程性评价+终结性考试 |
公共基础课程 | 必修 | 数学 | GJ02 | 108 | 6 | 1（3）、2（3） | 过程性评价+终结性考试 |
公共基础课程 | 必修 | 英语 | GJ03 | 108 | 6 | 1（3）、2（3） | 过程性评价+终结性考试 |
公共基础课程 | 必修 | 德育 | GJ04 | 72 | 4 | 1（2）、2（2） | 过程性评价+终结性考试 |
公共基础课程 | 必修 | 体育 | GJ05 | 108 | 6 | 1（3）、2（3）、3（2） | 过程性评价+技能测试 |
公共基础课程 | 必修 | 计算机应用基础 | GJ06 | 72 | 4 | 2（4） | 过程性评价+实操考试 |
公共基础课程 | 必修 | 法律基础（含行业法规） | GJ07 | 36 | 2 | 3（2） | 过程性评价+案例分析考试 |
专业基础课程 | 必修 | 宠物解剖生理学 | ZY01 | 108 | 6 | 2（6） | 过程性评价+终结性考试 |
专业基础课程 | 必修 | 宠物病理学基础 | ZY02 | 72 | 4 | 3（4） | 过程性评价+终结性考试 |
专业基础课程 | 必修 | 宠物营养学 | ZY03 | 72 | 4 | 3（4） | 过程性评价+实操考核 |
专业技能课程 | 必修 | 宠物养护技术 | ZY04 | 216 | 12 | 3（6）、4（6） | 过程性评价+实操考核 |
专业技能课程 | 必修 | 宠物美容技术 | ZY05 | 216 | 12 | 4（6）、5（6） | 过程性评价+实操考核 |
专业技能课程 | 必修 | 宠物疾病防治 | ZY06 | 108 | 6 | 5（6） | 过程性评价+案例考核 |
专业技能课程 | 必修 | 宠物用品营销 | ZY07 | 72 | 4 | 5（4） | 过程性评价+实操考核 |
专业技能课程 | 必修 | 宠物门店经营管理 | ZY08 | 72 | 4 | 5（4） | 过程性评价+模拟经营考核 |
专业技能课程 | 选修 | 宠物繁育技术 | ZY09 | 36 | 2 | 4（2） | 过程性评价+实操考核 |
专业技能课程 | 选修 | 宠物行为学基础 | ZY10 | 36 | 2 | 4（2） | 过程性评价+案例考核 |
实践教学 | 必修 | 顶岗实习（宠物门店/医院/繁育基地） | SJ01 | 480 | 25 | 6（全学期） | 实习单位考核+学校综合评定 |
合计 | - | - | - | 2232 | 120 | - | - |
注：总学时2232，其中公共基础课程占比约30%，专业（技能）课程及实践教学占比约70%；学分总计120，含实践学分25；选修课程可根据学生职业方向自主选择。
八、实施保障
（一）师资队伍
数量要求：师生比不低于1:20，专业教师与学生比不低于1:25。
结构要求：专兼职教师配比1:0.3，专业教师中具有宠物行业从业经历或相关职业资格证者占比100%，具有中级及以上职称或5年以上行业工作经验者占比不低于60%。
素质要求：热爱职业教育，具备扎实的宠物养护与经营专业知识和实操教学能力，定期参加行业技术培训与企业实践。
（二）教学设施
校内实训设施：建有宠物养护与经营实训中心，包含宠物美容实训室、养护实训室、疾病防治实训室、门店模拟实训室等，配备宠物美容台、吹水机、诊疗台、饲料配比工具等实训设备，饲养一定数量实训用宠物（犬、猫等），满足1生1工位实操需求。
校外实习基地：与不少于5家品牌宠物门店、3家宠物医院、2家宠物繁育基地建立稳定合作关系，能提供美容、养护、经营等实习岗位。
普通教学设施：配备多媒体教室、宠物标本模型室、计算机教室等，满足公共基础课程和专业基础课程教学需求。
（三）教学资源
教材选用：优先使用国家规划教材、职业教育优质教材，专业技能课程教材需贴合宠物行业岗位实际和1+X证书标准。
数字资源：建设专业在线课程、虚拟仿真实训平台、宠物美容/养护操作视频库等，供学生自主学习。
图书文献：配备宠物养护、美容、经营等专业图书、期刊、行业标准等资料，人均专业图书不低于20册。
（四）教学方法
采用理实一体化教学、项目教学、案例教学、情境教学等方法，以宠物服务项目为载体，强化“做中学、学中做”。
专业技能课程以实操训练为主，结合真实宠物服务案例设计实训项目，提升学生岗位适配能力。
利用虚拟仿真技术开展宠物疾病防治、美容造型等实训，降低实训风险与成本。
（五）学习评价
实行过程性评价与终结性评价相结合，过程性评价占比不低于40%（含课堂表现、实训操作、项目完成情况等）。
专业技能课程以实操考核为主，重点考核操作规范性、服务质量与客户沟通能力。
引入行业企业评价，实习成绩由实习单位与学校共同评定，经营类课程采用模拟经营业绩考核。
（六）质量管理
建立人才培养方案动态调整机制，每2年根据行业发展和岗位需求修订一次。
成立教学质量监控小组，定期开展课堂教学评价、实训教学检查、实习质量督导。
收集行业企业、毕业生反馈意见，持续优化人才培养过程，聚焦宠物行业数字化、品牌化发展新需求。
九、毕业要求
1. 修满本方案规定的120学分，完成所有课程学习和480学时顶岗实习；
2. 达到培养规格要求，具备良好的职业素质、必备的专业知识和熟练的宠物养护与经营技能；
3. 通过所有课程考核（含过程性评价和终结性评价），实习考核合格；
4. 鼓励考取宠物护理与美容职业技能等级证书（中级）、宠物健康管理职业技能等级证书等行业认可证书。
十、附录
附录1：教学进程安排表（同本方案第七条表格）
附录2：人才培养方案变更审批表
方案名称 | 中职护理专业人才培养方案（2022版） |
变更内容 | |
论证意见 | |
学校审批意见 | |
变更日期 | 年 月 日 |
附录3：核心专业技能课程实训项目清单
课程名称 | 核心实训项目 | 实训要求 |
宠物养护技术 | 1. 宠物日常喂养（不同年龄段/品种犬猫饲料配比、喂食操作）；2. 宠物清洁护理（梳毛、耳道清洁、指甲修剪、眼部护理）；3. 宠物环境消毒与卫生管理；4. 宠物寄生虫防治（体外驱虫、体内驱虫操作）；5. 宠物健康监测（体温、呼吸、心率测量，精神状态观察）；6. 幼宠培育（断奶护理、疫苗接种辅助） | 1. 喂养方案科学适配宠物需求，操作轻柔；2. 清洁护理无损伤宠物，耳道、指甲处理规范；3. 消毒流程符合卫生标准，配比精准；4. 驱虫操作规范，能告知主人注意事项；5. 健康数据记录准确，能初步判断异常 |
宠物美容技术 | 1. 宠物基础护理（洗澡、吹干、梳毛、开结）；2. 犬猫基础造型修剪（泰迪贵宾犬拉姆装、比熊犬甜心包、猫咪短毛修剪）；3. 宠物局部美容（脚底毛修剪、肛周毛修剪、泪痕清理）；4. 宠物美容工具使用与维护（剪刀、电剪、吹水机操作）；5. 特殊宠物美容（老年犬、皮肤病宠物温和护理） | 1. 洗澡流程规范，宠物无应激反应；2. 造型修剪线条流畅，符合品种特征与主人需求；3. 局部处理干净彻底，不损伤宠物皮肤；4. 工具操作熟练、安全，维护规范；5. 能根据宠物状态调整美容方案 |
宠物疾病防治 | 1. 宠物常见传染病预防（疫苗接种辅助、免疫程序告知）；2. 宠物寄生虫病识别与防治（跳蚤、蜱虫、蛔虫等症状观察与处理）；3. 宠物普通病简易护理（感冒、腹泻、皮肤炎症护理）；4. 宠物急救基础（外伤止血、骨折固定、中毒初步处理）；5. 宠物病历记录与健康档案建立 | 1. 能准确识别常见疾病症状，告知主人就医指征；2. 防治操作规范，用药剂量精准；3. 急救动作迅速、正确，能稳定宠物状态；4. 病历记录完整、规范，健康档案分类清晰 |
宠物营养学 | 1. 不同生理阶段宠物饲料选择（幼宠、孕宠、老年宠）；2. 宠物营养状况评估（体重、毛发、精神状态判断）；3. 自制宠物口粮配方设计与制作（狗粮、猫粮）；4. 宠物营养补充剂选择与使用（钙片、美毛粉、益生菌）；5. 宠物肥胖/营养不良调理方案制定 | 1. 饲料选择适配宠物品种与生理需求；2. 营养评估准确，能找出营养问题；3. 自制口粮配方科学、安全，无有害物质；4. 补充剂推荐合理，用量规范；5. 调理方案具体可操作，能跟踪效果 |
宠物用品营销 | 1. 宠物用品分类与特性讲解（食品、玩具、洗护用品、保健品）；2. 客户需求分析与用品推荐；3. 宠物用品销售技巧实训（门店销售、电商平台推广）；4. 客户咨询解答（用品使用方法、适配性）；5. 销售台账建立与库存管理 | 1. 能熟练讲解用品核心卖点，精准匹配客户需求；2. 沟通热情专业，能化解客户疑虑；3. 销售技巧灵活，能达成成交；4. 台账记录准确，库存盘点清晰，无差错 |
宠物门店经营管理 | 1. 宠物门店服务流程模拟（接待、咨询、服务、结算）；2. 客户关系维护（会员注册、售后回访、投诉处理）；3. 门店人员排班与分工；4. 门店卫生与安全管理；5. 简单经营报表制作与分析（营收、成本、客流） | 1. 服务流程规范有序，客户体验良好；2. 售后回访及时，投诉处理得当，客户满意度高；3. 排班合理，分工明确，效率高；4. 卫生达标，安全隐患排查到位；5. 报表数据准确，能提出基础经营优化建议 |
宠物繁育技术（选修） | 1. 种宠选择与健康检查；2. 宠物发情鉴定（行为、生理特征观察）；3. 宠物配种操作（自然配种辅助、人工授精基础）；4. 孕宠护理（饮食、运动、产检辅助）；5. 宠物分娩辅助与幼宠护理（接生、断脐、哺乳辅助） | 1. 种宠选择符合繁育标准，健康检查全面；2. 发情鉴定准确，能把握配种时机；3. 配种操作规范，避免宠物受伤；4. 孕宠护理细致，能预防孕期并发症；5. 分娩辅助及时，幼宠存活率高 |
